Вопросы и задания к зачету 2016-2017



1

 

Дисциплина: Разработка управленческих решений

Заочный факультет, 4 курс, 2016-2017 уч. год.

Вопросы и задания к зачету

Задания для проверки результатов обучения «знать».

1.Общие понятия об управленческом решении. Объект и субъект управленческого решения.

2.Отличие управленческого решения от других видов решений.

3.Сущность и функции теории принятия решений.

4.Управленческое решение в цикле управления организацией.

5.Взаимосвязь управленческого решения и функций управления.

6.Иерархическая взаимозависимость управленческих решений.

7.Классификация управленческих решений и требования к ним.

8.Актуальность методологии в системе принятия решений.

9.Этапы научного подхода к принятию управленческих решений.

11.Системный подход в разработке, принятию и реализации управленческих решений.

12.Методологические основы оценки эффективности принятия управленческих решений.

13.Цели оценки эффективности принимаемых решений, принципы оценки эффективности решения.

14.Факторы, влияющие на эффективность управленческого решения.

15.Ответственность за принятие управленческих решений.

16.Требования к профессионализму лиц, принимающих управленческие решения.

17.Этапы типового процесса принятия управленческого решения.

18.Понятие проблемы, индикаторы проблемы, принципы ранжирования проблем.

19.Понятие ограничений и критериев принятия решения.

20.Основные виды ограничений при принятии управленческого решения.

21.Понятие альтернативы при принятии управленческого решения.

22.Правила формирования поля альтернатив, правила выбора альтернатив.

23.Необходимость контроля реализации управленческого решения.

24.Формализация и документирование управленческого решения.

25.Классификация методов разработки управленческих решений.

26.Ситуационный анализ.

27.Методология SWOT-анализа.

28.Метод «Дерева решений».

29.Метод прямой и обратной «Мозговой атаки».

30.Метод Синектики.

31.Классический метод экспертных оценок.

32.Метод Дельфи.

33.Метод прогнозирования.

34.Метод многокритериальной оценки альтернатив.

35.Анкетирование как метод анализа системы управления организацией.

36.Опрос как метод анализа системы управления организацией.

37.Метод анализа документов.

38.Сущность неопределенности и риска.

39.Способы оценки степени риска.

40.Классификация рисков при принятии управленческого решения.

41.Методы работы с рисками.

42.Правила и критерии принятия решений в условиях неопределенности и риска.

43.Сущность и виды контроля реализации управленческого решения.

44.Предварительный, текущий, заключительный контроль.

45.Схема процесса контроля реализации управленческого решения.

46.Понятие контрольной точки. Определение пределов допустимых отклонений результата от ожидаемых значений.

47.Характеристики эффективного контроля.

48.Особенности стратегических управленческих решений.

49.Требования к стратегической подготовке в сфере управления лиц принимающих решения на высшем уровне управленческой иерархии.

50.Модель мышления человека, принимающего решение.

51.Законы, управляющие человеком в процессе принятия решений.

52.Формы организации мыслительных процессов лиц, принимающих решения.

53.Взаимосвязь методов принятия решений и рефлексии.

Задания для проверки результатов обучения «уметь».

Ситуация для анализа №1:

Открытое Акционерное Общество «Бленд» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работами с клиентами поодиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были

разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.

Задание 1

Примите стратегическое управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации. Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации.

Задание 2

Какие тактические и оперативные управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации?

Задание 3

Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации?

Задание 4

Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примете?

 

Ситуация №2. Вы руководитель крупной компании. Вам требуется новый секретарь. Собеседование и испытательный срок прошли три кандидата со следующими профессиональными и личными характеристиками (А, Б, В). Кого Вы примите на работу? Обоснуйте свое решение.

А) Имеет очень хорошие профессиональные навыки и большой послужной список, организован и аккуратен, но в общении с посетителями проявляет грубость и недоброжелательность.

Б) Профессиональные навыки на довольно высоком уровне. Вежлив, общителен и дружелюбен как с начальством, так и посетителями. Аккуратен и организован, но при этом не умеет хранить секреты фирмы и много разговаривает по телефону с посторонними людьми.

В) За испытательный срок показал себя воспитанным и добросовестным. Дружелюбен и тактичен в общении с посетителями, но профессиональные навыки недостаточные. Не умеет адекватно реагировать на возникшие проблемы.

 

Задание.

Предположим, что вы хотите вложить на фондовой бирже 10000 долл. в акции одной из двух компаний: А или В. Акции компании А являются рискованными, но могут принести 50% прибыли от суммы инвестиции на протяжении следующего года. Если условия фондовой биржи будут не благоприятны, сумма инвестиции может обесцениться на 20%. Компания В обеспечивает безопасность инвестиции с 15% прибыли в условиях повышения котировок на бирже и только 5% — в условиях понижения котировок. Все аналитические публикации, с которыми можно познакомиться (а они всегда есть в изобилии в конце года), с вероятностью 60% прогнозируют повышение котировок и с вероятностью 40% — понижение котировок. В какую компанию следует вложить деньги?

 

Ситуация № 3. Процветание и будущее фирмы зависят, прежде всего, от внедрения нововведений. Однако нередко менеджеру приходится сталкиваться с сопротивлением изменениям, внедрению нового, передового. Какие действия может предпринять менеджер, чтобы преодолеть такое противодействие инновациям? Какую программу инноваций Вы предложите, если Вас назначат менеджером данной фирмы?

Ситуация № 4. Какие вы примите решения как менеджер фирмы, если:

а) продукция вашей фирмы не пользуется спросом у потребителей на обозначенном рынке;

б) цены на продукцию фирмы резко снизились;

в) поставщик отказался от поставок основного сырья для вашей продукции.

г) (решения принимать по каждому пункту)?

Задания для проверки результатов обучения «владеть».

Ситуация для анализа

Предположите, что Вы открыли фирму. Определите вид(ы) деятельности. Проанализируйте все факторы внешней и внутренней среды, влияющие на Вашу деятельность. Предположите, что Ваша фирма столкнулась с той или иной неблагоприятной управленческой ситуацией. Четко поставьте проблему. В результате сложившейся ситуации Вам следует принять управленческое решение.

Задание 1

Разработайте, примите управленческое решение, проанализируйте результат. Последовательность разработки, реализации и анализа управленческого решения должна соответствовать основным этапам разработки управленческого решения.

Задание 2

Какие методы командообразования следует применить формирования эффективной команды на различных этапах деятельности компании

 

Задача №1.

Предположим, у вас имеется возможность сыграть в игру следующего содержания. Симметричная игральная кость бросается два раза, при этом возможны четыре исхода: 1) выпадает два четных числа, 2) выпадает два нечетных числа, 3) выпадает сначала четное число, затем нечетное, 4) выпадает сначала нечетное число, затем четное число. Вы можете делать одинаковые ставки на два исхода. Например, вы можете поставить на два четных числа (исход 1) и на два нечетных (исход 2). Выигрыш на каждый доллар, поставленный на первый исход, равен 2 доллара, на второй и третий исходы – 1,95 доллара, на четвертый исход – 1,50 доллара.

А) Постройте дерево решений для описания игры?

Б) На какие исходы следует делать ставки?

В) Можно ли иметь стабильный выигрыш в этой игре?

 

Задача №2.

Фирма производит партии продукции с 0,8, 1, 1,2 и 1,4% бракованных изделий с вероятностями 0,4, 0,3, 0,25 и 0,05 соответственно. Три потребителя А, В и С заключили контракт на получение партий изделий с процентом некачественных изделий не выше 0,8, 1,2 и 1,4% соответственно. Фирма штрафуется за каждый пункт процента (одна десятая процента) в случае, если процент некачественных изделий выше указанного. Наоборот, поставка партий изделий с меньшим процентом бракованных изделий, чем оговорено в контракте, приносит фирме прибыль в 500 долл. за каждый пункт процента. Предполагается, что партии изделий перед отправкой не проверяют.

А) Постройте соответствующее дерево решений.

Б) Какой из потребителей должен иметь наивысший приоритет при получении своего заказа?

 

Задача №3.

Фирма планирует открыть новое предприятие в Арканзасе. В настоящие время имеется возможность построить либо крупное предприятие, либо небольшое, которое через два года можно будет расширить при условии высокого спроса на выпускаемую им продукцию. Рассматривается задача принятия решений на десятилетний период. Фирма оценивает, что на протяжении этих 10 лет вероятность высокого и низкого спроса на производимую продукцию будет равна 0,75 и 0,25 соответственно. Стоимость немедленного строительства крупного предприятия равна 5 млн. долл., а небольшого 1 млн. долл. Расширение малого предприятия через два года обойдется фирме в 4,2 млн. долл. Прибыль, получаемая от функционирования мощностей на протяжении 10 лет, приводится в следующей таблице.

 

Без рубрики

maximios

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *